Envío y Devoluciones
DATOS FISCALES
- Nombre: Three Stupids 1613 S.L.
- Dirección: Avenida Alcorisa 5, 44500 Andorra (Teruel)
- Email: info@threestupids1613.com
POLÍTICA DE VENTA
¿Dónde está mi pedido?
En todo momento Three Stupids 1613, S.L. le mantendrá informado d ela situación de su pedido.
Compañía logística:
Los pedidos de www.threestupids1613.com se envían a través de las compañías de transporte NACEX.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
La entrega se realizará en un plazo de 24/72 horas.
Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (lunes a viernes) y no se realizan entregas en sábados, domingos y festivos.
Productos que no se enviarán
Cualquier artículo que presente un precio con un descuento igual o superior al 50% o sea precio 0, será debido a un error informático y no será enviado. Si se ha producido el cobro de alguna cantidad ésta será reintegrada íntegramente al cliente.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Dispone de 14 días para realizar la devolución, siempre que conserve el embalaje original. Únicamente se puede devolver un artículo con el embalaje original y en el mismo estado en que fue enviado. Si el producto no viniese correctamente envuelto y protegido con alguna caja o bolsa y por ello haya sufrido daños, aplicaremos un cargo por el valor de la mercancía dañada que se descontará del importe a devolver o se sumará al importe del cambio a realizar.
Si el producto estuviera usado, no lo podremos cambiar o devolver, excepto si ha salido defectuoso.
¿CÓMO DEVOLVER MI PEDIDO?
Todo consumidor que realice sus compras en Internet, tiene las mismas garantías legales y de Consumo que las compras realizadas en una tienda física.
Si al recibir su pedido hay algún producto que quiera devolver tenga en cuenta las siguientes condiciones:
Condiciones comunes para cualquier tipo de devolución o cambio:
El cliente se hará cargo de la tramitación y los gastos de devolución.
Para comenzar a tramitar la devolución envía un email a info@threestupids1613.com indicando:
• El motivo de la devolución.
• El número de pedido.
• Su número de teléfono.
El cliente deberá esperar a la aprobación de la devolución por el personal responsable de Three Stupids 1613 S.L., a través de email.
Retendremos el reembolso hasta haber recibido los bienes.
*Los artículos deberán ser devueltos en su envase original sellado, sin abrir y en buen estado, de lo contrario, no se admitirá dicha devolución y el cliente correrá con todos los cargos adicionales originados.
Para cualquier duda o consulta te puedes poner en contacto con nosotros por email info@threestupids1613.com
Una vez recibamos el producto y se compruebe que está todo correcto procederemos a realizar el abono en la misma tarjeta utilizada para la compra o cuenta corriente.
No envíe la mercancía por su cuenta a portes debidos ya que tendremos que descontar estos gastos de su abono.
Si el producto estuviera usado, no lo podremos cambiar o devolver, excepto si ha salido defectuoso, que deberá ser determinado por la marca fabricante del artículo.
Para cualquier tipo de cambio o devolución deberemos recibir primero el artículo a cambiar o rembolsar en nuestras instalaciones. Y una vez comprobado el artículo procederemos al cambio o reembolso.
DEVOLUCIÓN POR TARA O ERROR EN EL ENVÍO
Si el producto resulta defectuoso, el cliente tendrá que enviarnos a info@threestupids1613.com unas fotografías del producto (donde se vea fácilmente el defecto), número de pedido, nombre y teléfono de contacto. Una vez recibido el email, el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Ud. para tramitar la devolución o cambio del producto.
Si el artículo es erróneo envíenos un email a info@threestupids1613.com explicando en el mensaje el error cometido. No olvide indicarnos su teléfono de contacto. Cuando comprobemos el error se lo notificaremos y le enviaremos un transportista para recoger dicho artículo. Una vez recibido por nosotros (el producto) le enviaremos (sin coste) el artículo correcto.
En estos dos casos el cambio o la devolución no tendrá coste ninguno y el cliente podrá decidir si volver a recibir el producto correcto o cancelar su pedido y recibir el importe total de su compra, incluidos los gastos de envío en caso de haberse aplicado (en el caso de un pedido con varios productos enviados, solo se abonara el precio del producto defectuoso, no del total de la compra).
También, en ambos casos el cliente deberá esperar a la aprobación de la operación de cambio/devolución por parte de Three Stupids 1613 S.L..
*NOTA: Si el producto erróneo estuviera usado, no se podrá cambiar o devolver.
PRODUCTOS EN OFERTA
Todos los productos en oferta estarán disponibles hasta la fecha indicada o hasta que se acaben las existencias.
FORMAS DE PAGO
Tarjeta de crédito o débito:
En nuestra web garantizamos la seguridad en las transacciones realizadas. En todas las transmisiones de datos personales o bancarios usamos un entorno seguro, es decir, toda la información que nos trasmita es cifrada en su paso por la red.
Los datos relativos a su tarjeta de crédito no son almacenados en nuestra web ni en ninguna de nuestras bases de datos, dichos datos van directamente a la pasarela de pago. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos propia, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del banco). Para incrementar aún más la seguridad, al pagar con tarjeta, se solicitará el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de validación. Estos datos ofrecen una mayor seguridad en la operación.
Nota importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito penado por Ley. www.threestupids1613.com iniciará las acciones judiciales correspondientes en el caso de realizar una operación fraudulenta en nuestra tienda online.
Transferencia bancaria:
Una vez finalizado el pedido recibirá un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios. De no ser así, compruebe los filtros de tu spam (correo no deseado) o llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Es muy importante que el concepto de la transferencia indique el número de pedido correspondiente.
Recuerde que, dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 12 y 48 horas, de días laborales en completarse. No validaremos la compra hasta ver el apunte del pago en la cuenta bancaria. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por email: info@threestupids1613.com y así agilizar el trámite del pedido.
Por favor, recuerde que todas las comisiones bancarias correrán por su cuenta si elige esta forma de pago. Si no recibimos la cantidad exacta correspondiente a su pedido, se procederá a la paralización de su pedido.
LEGALIDAD
«Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: «Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años».
